İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Bu belge; SUÇEK MİMARLIK İÇ MİMARLIK PROJE DANIŞMANLIK İNŞAAT EMLAK SPOR MALZEMELERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle "SUÇEK" olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır.

Son Güncelleme: Haziran 2026

1. İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması

• Tüm aksesuarları ve belgeleriyle eksiksiz olması

• Hasar görmemiş olması

şartları aranmaktadır.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler

• Hijyen ürünleri (ambalajı açılmış)

• İndirimli veya kampanya kapsamındaki ürünler (ayrıca belirtilmişse)

• Hasar verilmiş ya da eksik parçalı ürünler

3. İade Süreci

1. info@sucek.com.tr adresine iade talebinizi gönderin.

2. Size iade kodu ve talimatları iletilecektir.

3. Ürünü orijinal ambalajında, iade kodu ile kargolayın.

4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde incelenir.

5. Onaylanan iadelerde ödeme, orijinal ödeme yöntemine 7–10 iş günü içinde iade edilir.

4. Değişim Koşulları

Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda ücretsiz değişim yapılır. Farklı ürünle değişim taleplerinde fiyat farkı tahsil edilebilir. Değişim için iade sürecinin aynı adımları takip edilir.

5. Kargo Ücreti

Ayıplı veya hatalı ürünlerin iade kargosu SUÇEK tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti ALICI'ya aittir.

6. İletişim

İade ve değişim konularında: info@sucek.com.tr | (+90) 312 557 21 41