Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

Bu belge; SUÇEK MİMARLIK İÇ MİMARLIK PROJE DANIŞMANLIK İNŞAAT EMLAK SPOR MALZEMELERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle "SUÇEK" olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır.

Son Güncelleme: Haziran 2026

Sipariş ve Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir. Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş onay e-postanızdaki kargo takip numarasını kullanabilir veya üye panelinizden siparişlerinizi takip edebilirsiniz.

Fatura nasıl alabilirim?

Faturanız, teslimat sırasında ürünle birlikte gönderilmektedir. E-fatura talepleri için lütfen bizimle iletişime geçin.

Teslimat

Teslimat süresi ne kadar?

Siparişler ödeme onayından itibaren 3–7 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Ankara içi siparişlerde özel teslimat seçeneği sunulabilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişmektedir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Mimarlık ve İnşaat Hizmetleri

Ankara dışında hizmet veriyor musunuz?

Evet, Ankara dışı projeler için de hizmet vermekteyiz. Ankara içi keşifler ücretsizdir.

Ücretsiz keşif için nasıl randevu alabilirim?

Web sitemizden online randevu alabilir veya (+90) 312 557 21 41 numarasını arayabilirsiniz.

Ruhsat süreci ne kadar sürer?

Belediyeye ve projenin büyüklüğüne göre değişmekle birlikte ortalama 30–90 gün sürmektedir.

Üyelik ve Hesap

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sipariş takibi ve favori ürünler gibi özellikler için üye girişi gerekmektedir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz. Yardım için info@sucek.com.tr adresine yazabilirsiniz.

İletişim

Size nasıl ulaşabilirim?

E-posta: info@sucek.com.tr

Telefon: (+90) 312 557 21 41

Adres: Kazım Karabekir Mah. Misak-ı Milli Cad. No:6/A Etimesgut / ANKARA

Çalışma Saatleri: Pazartesi–Cuma 09:00–18:00, Cumartesi 10:00–15:00